AGB

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop huuswarm.ch. Anbieter ist Eren Selimoglu, handelnd unter Huuswarm, Hündlerstrasse 20c, 8406 Winterthur. E-Mail: huuswarm@gmail.com.

Das Angebot richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Massgeblich ist die bei der Bestellung geltende Fassung dieser AGB.

2. Produkte und Auswahl

Die wesentlichen Eigenschaften, Grössen, Farben und der Lieferumfang sind auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Abbildungen können je nach Bildschirm und Licht in der Farbe abweichen. Bei Textilien sind die angegebenen geringfügigen Massabweichungen möglich.

Die Huuswarm Decke kann als Kuscheldecke oder als Bezug für eine eigene passende Bettdecke verwendet werden. Eine zusätzliche Bettdecke bzw. Füllung ist nicht im Lieferumfang enthalten, sofern beim Angebot nichts anderes angegeben ist.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Du wählst deine Produkte, Farbe, Grösse und Anzahl, legst sie in den Warenkorb und prüfst deine Angaben im Checkout. Vor dem verbindlichen Absenden kannst du Eingaben korrigieren. Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.

Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Wir nehmen dein Angebot durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung oder spätestens durch Versand der Ware an. Bereits eingezogene Zahlungen werden bei Nichtannahme vollständig zurückerstattet. Bewahre die Bestellbestätigung auf.

4. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Anfallende gesetzliche Abgaben sind im angezeigten Endpreis berücksichtigt. Die beim Kauf verfügbaren Zahlungsmethoden und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss im Checkout angezeigt.

Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 5.00. Ab CHF 50.00 Warenwert nach Rabatten ist der Versand kostenlos. Für die Bestellung gilt der vor dem verbindlichen Abschluss angezeigte Gesamtbetrag.

Ausgewiesene automatische Vorteilspreise werden im Warenkorb bzw. Checkout angewendet. Die angezeigten Setpreise gelten für die jeweils bezeichneten Mengen und Grössen. Rabatte sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.

5. Lieferung

Wir liefern an die im Checkout bestätigte Lieferadresse in der Schweiz. Die Zustellung erfolgt mit der Schweizer Post. Die voraussichtliche Versandlaufzeit beträgt 6–9 Arbeitstage, soweit beim Angebot keine andere Angabe steht. Die Zeitangabe ist eine Prognose und kein garantierter Liefertermin. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir dich, sobald sie uns bekannt werden.

Bitte gib eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Bei einer ausbleibenden Lieferung kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

5a. Optionale Huuswarm Versandgarantie

Für CHF 3.90 pro Bestellung kannst du im Warenkorb zusätzlich die Huuswarm Versandgarantie auswählen. Sie ist freiwillig, nicht vorausgewählt und wird als eigene Position im Checkout und in der Bestellbestätigung aufgeführt. Sie gilt für die Decken dieser Bestellung auf dem Transport bis zur vereinbarten Zustellung in der Schweiz. Sie ist eine zusätzliche vertragliche Zusage von Huuswarm; deine gesetzlichen Ansprüche bestehen unabhängig davon und ohne zusätzliche Gebühr.

Leistung: Ist ein Paketverlust oder eine Beschädigung der Ware während des Transports nachvollziehbar nachgewiesen, kannst du für die betroffenen Artikel eine Rückerstattung anstelle einer Ersatzlieferung verlangen. Wir erstatten deren tatsächlich bezahlten Preis einschliesslich der darauf entfallenden Standard-Hinsendekosten. Bei vollständigem Verlust erstatten wir die gesamten bezahlten Waren- und Standard-Hinsendekosten. Bereits gewährte Erstattungen werden angerechnet; eine doppelte Entschädigung desselben Schadens ist ausgeschlossen. Eine blosse Verzögerung ohne festgestellten Verlust löst diese zusätzliche Garantie nicht aus; deine Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.

Meldung und Nachweise: Melde den Fall möglichst umgehend an huuswarm@gmail.com und nenne deine Bestellnummer. Bei Transportschäden benötigen wir eine Beschreibung sowie aussagekräftige Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett; bewahre diese bis zur Klärung auf. Bitte melde erkennbare Schäden möglichst innerhalb von 8 Tagen, damit wir den Transportfall rechtzeitig anmelden können. Bei Verlust prüfen wir die Sendungsverfolgung und veranlassen erforderlichenfalls eine Nachforschung beim Transportdienstleister. Gleichwertige geeignete Nachweise werden berücksichtigt; unmögliche Nachweise verlangen wir nicht.

Prüfung und Entscheidung: Huuswarm beurteilt den Fall anhand der eingereichten Nachweise und der verfügbaren Versandinformationen. Fehlende Informationen fragen wir nach. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, besteht Anspruch auf die zugesagte Erstattung; die Entscheidung liegt nicht im freien Belieben von Huuswarm. Wir teilen dir das Ergebnis nachvollziehbar mit. Nach Anerkennung zahlen wir innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Du kannst weitere Belege zur erneuten Prüfung einreichen.

Umfang und Grenzen: Nicht umfasst sind Schäden durch Gebrauch nach der Zustellung, bewusst falsche Angaben, eine von dir falsch angegebene Lieferadresse oder ein Verlust nach ordnungsgemässer Zustellung an den vereinbarten Ort. Die Garantie deckt keinen entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt. Die Gebühr wird bei Stornierung vor Versand zurückerstattet. Nach Beginn des Transports ist die Zusatzleistung erbracht; bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Transportfall wird die Gebühr nicht erstattet.

Wie wir Angaben und Nachweise zu Transportfällen bearbeiten, erläutern wir in der Datenschutzerklärung unter «Prüfung von Transportfällen».

6. Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Du kannst ein ungeöffnetes und unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Die Original-Produktverpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Das Öffnen des äusseren Versandkartons ist erlaubt. Die Garantie ist kein Angebot zum Probeschlafen oder zur Nutzung der Decke. Aus hygienischen Gründen, ist ein geöffnetes Produkt nicht rückerstattbar.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Schreibe innerhalb der 30 Tage an huuswarm@gmail.com und nenne deine Bestellnummer sowie die Produkte, die du zurückgeben möchtest.
2. Wir teilen dir die Rücksendeadresse und Hinweise zur Zuordnung mit. Sende das Produkt spätestens 14 Tage nach unserer Rücksendeinformation zurück und bewahre den Versandbeleg auf.
3. Verpacke die ungeöffnete Produktverpackung in einem geeigneten Versandkarton. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Sende Rückgaben nicht ohne Adressklärung an eine abweichende Absenderadresse auf dem Paket.

Nach Eingang prüfen wir die Rückgabe. Bei erfüllten Bedingungen erstatten wir den tatsächlich bezahlten Produktpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bereits angefallene Standard-Hinsendekosten werden bei einer vollständigen Rückgabe ebenfalls erstattet; bei Teilrückgaben bleiben bereits berechnete Hinsendekosten bestehen. Eine ursprünglich kostenlose Lieferung wird nicht nachträglich berechnet. Bei Setkäufen wird für zurückgegebene Stücke der ihnen zugeordnete, rabattierte Kaufpreis erstattet.

Geöffnete, benutzte, gewaschene oder durch dich beschädigte Produkte sind von dieser freiwilligen Garantie ausgeschlossen. Rechte bei mangelhafter Ware und andere zwingende gesetzliche Rechte bleiben unabhängig vom Öffnen der Verpackung bestehen.

7. Mängel und Falschlieferungen

Prüfe deine Lieferung und melde erkennbare Mängel oder falsch gelieferte Artikel nach Entdeckung möglichst zeitnah mit Bestellnummer und Beschreibung an huuswarm@gmail.com. Aussagekräftige Fotos helfen uns bei der Bearbeitung. Bei einem begründeten Mangel oder einer Falschlieferung übernehmen wir notwendige Rücksendekosten; bitte stimme die Rücksendung vorher mit uns ab. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen und werden durch die freiwillige Rückgabegarantie nicht eingeschränkt.

8. Kundenservice

Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder Kontaktformular schreiben. Der Eingang von Nachrichten ist rund um die Uhr möglich; eine sofortige persönliche Antwort zu jeder Tages- und Nachtzeit wird nicht zugesagt.

9. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Diese AGB ersetzen keine gesondert erforderliche Einwilligung in Werbung oder optionale Tracking-Technologien.

10. Haftung und anwendbares Recht

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Zwingende gesetzliche Ansprüche werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen. Es gilt Schweizer Recht unter Wahrung zwingender Schutzvorschriften. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.

Nutzungsbedingungen der Website

Diese Bedingungen betreffen die Nutzung von huuswarm.ch. Für Einkäufe gelten zusätzlich die vorstehenden AGB.

Inhalte und zulässige Nutzung

Du darfst die Website für private Information und Bestellungen nutzen. Inhalte, Fotos, Logos und Gestaltung sind im Rahmen des anwendbaren Rechts geschützt. Eine weitergehende kommerzielle Verwendung setzt die Erlaubnis der jeweiligen Rechteinhaber voraus; gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben zulässig.

Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Angriffe auf die Website, unbefugte Zugriffe, Manipulation von Bestellprozessen oder das Versenden rechtswidriger Inhalte, ist untersagt.

Informationen und Verfügbarkeit

Wir pflegen die Informationen sorgfältig und korrigieren bekannt gewordene Fehler. Zeitweise technische Unterbrüche können vorkommen. Verbindliche Produktmerkmale, Preise und Lieferbedingungen richten sich nach dem abgeschlossenen Kaufvertrag. Diese Nutzungsbedingungen beschränken keine zugesicherten Leistungen oder gesetzlichen Rechte.

Verlinkte Inhalte und Kontakt

Für Inhalte eigenständiger externer Websites sind deren Betreiber verantwortlich. Wenn dir ein Fehler oder ein rechtswidriger Inhalt auffällt, schreibe an huuswarm@gmail.com. Die gesetzliche Verantwortlichkeit von Huuswarm bleibt unberührt.

Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen für die künftige Nutzung anpassen. Für bereits geschlossene Kaufverträge bleiben die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen massgeblich.